培訓時間/地點：2024年3月20-21日（星期三 ~ 星期四）/上 海

2024年10月22~23日（星期二 ~ 星期三）/上 海

收費標準：￥4500/人

課程背景：

商業的高速發展，企業人員狀態的快速變化，企業中不斷出現的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，簡單來說，就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。

通過組織企業內部的經驗萃取，轉化，培訓及落地，全面并系統的提高員工的知識與技能水平，改變員工態度，提高企業的競爭能力，成為企業人才發展的有力保障。那么如何培養一名優秀的企業內訓師和強化內訓師的授課技巧？

本課程將幫助企業技術型專業人員快速突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，并通過結合企業內部培訓的系統、模式、技巧、場景和成功經驗的講授，高老師獨創的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專業培訓者的授課技能，提升培訓效果。

課程收益：

經過學習和實戰訓練，您將理解和掌握：

? 瞄準“一個”核心要點：掌握“五步成師”的每一步核心內容；

? 學會“二種”授課方式：針對技術類的培訓、針對通用類的培訓；

? 掌握“三角形”框架授課思維：結論先行、分類清晰、強化輸出；

? 登臺“四次”以上：實踐是檢驗有效性的唯一方式，實練+指導=卓越培訓師；

? 產出個人“精彩時刻”片段，助力訓后持續提升*。

參訓對象：

培訓師團隊，管理團隊

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

五步成師：第一步，準備-萬事開頭難，有備則無患

一、培訓師角色認知與理解

1. 培訓中的主要角色與視角

? 主辦方：全流程的思考視角，更看重整體性；

? 培訓師：授課視角，更看重學員滿意度；

? 學員：聽眾視角，更看重自身的實用性；

二、培訓師準備階段的“核心重點”

1. 了解培訓現狀與對象

? 大數據中的企業內訓“三道坎”

? 成人學習的特點和解決辦法

2. 培訓師專業度塑造

? 聲音-語音、語速、語調

? 形體-男士著裝、女士著裝、形象6檢

? 情緒-情緒度量表、眼睛、微笑

? 動作-手勢、站姿、走動路線

3. 課程內容的準備

? 軟件-PPT十頁制作法、培訓逐字稿教案編寫法

? 硬件-三方面（培訓教材、培訓器具、培訓場地）

模塊輸出：根據所學模塊內容，了解培訓師的角色和定位，掌握培訓師準備階段的核心要點，并能快速形成自身授課風格的塑造。

學員個人產出：掌握培訓師在聲音、形體、情緒、動作方面的標準與常規練習方法。通過課程內容的準備的認知，特別是軟件方面的認知，結合“課程資料包”中的PPT十頁制作表、培訓逐字稿教案表等，產出一份簡介清晰的培訓課程課件和對應的教案詳細內容，做到真正的有備無患。

五步成師：第二步，開場-敢于登臺、先聲奪人

一、克服登臺最大障礙

1. 理解培訓師最大的障礙和挑戰

2. 克服登臺障礙的“7個小錦囊”

? 充分的分析

? 準備和固化內容

? 自我激勵與肯定

? 深呼吸（腹式呼吸法）

? 放松的小活動、小游戲

? 手里拿點小道具

? 刻意練習

二、掌握符合自身特點的開場技巧

? 做好開場的三個目的

? 常見的錯誤開場

? 成功開場的“334時間框架”

? 開場設計“心電圖”模式

? 自我介紹MTV法

? 開場內容設計表編寫與練習

模塊輸出：根據所學模塊內容，了解培訓師授課的最大障礙-緊張感，學習克服登臺障礙的7個小技巧和方法。進一步掌握開場的目的和有效方法。

學員個人產出：掌握適合自身的克服登臺障礙的小技巧和方法，現場有效練習，做到無懼登臺。根據“課程資料包”內容，制定開場“334時間框架”的內容，結合開場內容設計表，編寫好內容后，進行有效練習，做到開場技巧領先一步。

五步成師：第三步，講授-內容豐富、組合輸出

一、找到授課的核心點

1. 邏輯點-邏輯多授課時出現什么現象？邏輯少授課時出現什么現象？

2. 情緒點-情緒多授課時出現什么現象？情緒少授課時出現什么現象？

二、全腦授課模式的認知與掌握

1. 左腦-注重邏輯性，授課方式有

? 框架式

? 時間式

? 遞進式

? 變焦式

2. 右腦-注重情緒變化，授課方式有

? 故事化

? 情緒化

? 視聽化

? 互動化

3. 有效的組合與練習

? 授課組合方式與學員刺激程度對比

? 現場練習授課組合方式

模塊輸出：根據所學模塊內容，了解培訓師講授課程時的二個關鍵核心點即邏輯和情緒，熟悉缺乏二個核心點時的學員狀態和現象。

學員個人產出：學習全腦授課模式，左腦邏輯輸出方式至少掌握2種，右腦情緒輸出方式至少掌握3種，并且通過沙盤模擬練習，體驗和感受符合自身授課主題和風格的有效組合。

五步成師：第四步，控場-有效控場、連貫流暢

一、培訓中的“Bug”現象或是人有哪些？

1. 挑戰者

2. 氣氛差

3. 較真人

4. 隨意者

5. 準時黨

二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

1. 遇到挑戰者-太極功夫來對付

2. 遇到氣氛差-游戲互動不可缺

3. 遇到較真人-數據事實齊展示

4. 遇到隨意者-懲罰放后幽默化

5. 遇到準時黨-保質保量報時間

三、控場點評小技巧

1. 點評技巧真的重要嗎？

2. 點評的真正挑戰是什么？

3. 點評小技巧來“5”點

? 重復

? 認可

? 給予數據/原因

? 互動對話

? 鼓勵行動

模塊輸出：根據所學模塊內容，了解培訓師控場的難點和應對的方法，現場挑戰和練習。

學員個人產出：5大類型的控場技巧，必須每種掌握1-2個方法，并且能快速的應對現場其他學員的挑戰。同時，熟悉培訓師點評技巧，控場更有效

五步成師：第五步，收尾-提升價值、余音繞梁

一、收尾有“三招”

1. 總結回顧+提升價值

? 全面復盤表

? KISS復盤法

2. 提問解答+呼吁行動

? 引導式提問回答

? 自傳式提問回答

? 課后行動“321”法

3. 感謝祝福+三秒鞠躬

? 感謝三方

? 鞠躬75度+3秒，引發掌聲

模塊輸出：根據所學模塊內容，了解培訓師授課收尾的“三招式”，同時加以編寫進入“課程PPT十頁制作表”中，做到全套表格完善完備。

學員個人產出：掌握適合自身課程主題的收尾技巧，三招不一定全部學會，但要求至少學會2招，并且要熟練運用，做到“招招鮮，吃遍天”

登臺實練考核與回顧總結

一、登臺實練

1. 給予學員三個主題選擇，學員登臺2分鐘實練

2. 講師針對每位學員的不同內容和問題給予調整和指導

二、考核環節：按照內訓講師表內容進行相應考核

模塊輸出：此環節重點在于學員登臺實踐，培訓師給予調整和指導。

學員個人產出：學員是否真正學會和掌握了“五步成師”的方法和技巧，則通過以練代學的方式加以考核驗證，并且在自身不足之處加以調整和強化，最終通過“內訓講師考核”

三、回顧與總結

1. 總結所學習的核心內容點

2. 解答學員的問題與難點

3. 找小伙伴形成“學習搭檔”持續練習與提升

講師簡介：高老師

? 2020年度中國培訓行業標桿人物 百強講師

? 上海交大、上海醫藥職工大學客座教授

? 領導力哲學、企業管理雙博士

? VC投資人、暢銷書《溝通的藝術》專著作者

? 中國管理科學研究院專家組成員

? 國家心理咨詢師、企業高級培訓師、性格測評師

實戰經驗：

高老師有十多年咨詢及培訓經驗，曾任職多家世界500強企業，擔任重要管理崗位，為企業打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業大學，為企業持續的人才發展作出重要貢獻。多次獲得企業特別貢獻獎等殊榮。

高老師現作為風險投資人，投資多家不同領域企業（人工智能、軟件開發、實驗儀器等）并擔任主管市場銷售及運營管理工作的高管。

高老師亦擔任多家企業的管理顧問，參與企業戰略決策，為企業提供卓有成效的咨詢和培訓服務。每年各類公開課及企業內訓課授課天數多達120天次以上，受到企業的高度認可，課程復購率高達89%。

授課風格：

? 高老師受到學員關于授課風格點評率最高的詞組是“風趣、幽默、深入淺出、真實感十足、實戰性強以及深受啟發的哲理思維”。

? 高老師的授課過程非常吸引學員的注意力，幾乎沒有學員產生“睡覺、玩手機、游離于培訓之外”的現象，學員能高度參與課程。

高老師主打課程：

? 領導力課程：領導力沙盤模擬課程、領導力進階課程、教練式領導力課程及根據企業實際情況為企業定制開發的領導力系列課程等；

? 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓練營、管理工具大集訓課程、中基層管理者的目標與時間管理課程等；

? 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統性問題分析與解決課程、非人力資源經理的人力資源管理課程等；

曾服務企業或機構（部分）：

建筑、房地產：萬科地產、龍湖地產、AAI建筑設計、古北集團、九龍倉地產、中建一局、碧桂園、保利集團、華潤置地、綠城集團、寶龍集團、星河地產、新世界地產、凱德置地、和弘地產等；

IT、互聯網：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯創科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫藥、醫療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫療，凱西只要，先聲藥業等；

服務業：南方電網、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，東風本田、豐田汽車、NGK、科士達、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等；