【課程時(shí)間】2024年1月19-20日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州

【培訓(xùn)費(fèi)用】3800 元/人

【課程對象】本課程適用于所有擁有人員管理職責(zé)的直線管理者

課程背景
從中外優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐來看，直線管理者應(yīng)該是第一人力資源經(jīng)理，但現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)人還尚未建立應(yīng)有的客觀認(rèn)知和具備基礎(chǔ)的人力資源管理技能。為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理理念，學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)的人力資源管理工具，從而提升業(yè)務(wù)管理工作的有效性。

本課程以問題和實(shí)操為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應(yīng)對建議。

課程大綱

一、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

l開篇案例討論

l業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理

l人力資源管理為業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值

l研討：業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責(zé)分工

二、選——招聘面試技巧

l人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系

l4S招聘甄選有效性流程

?Standards——標(biāo)準(zhǔn)

?Sourcing——招聘渠道

?Selection——面試技術(shù)

?Securing——加盟與薪酬談判

l有效面試五步法

?定義明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

?設(shè)計(jì)面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問

?準(zhǔn)備面試

?實(shí)施面試

?面試評價(jià)-如何明確面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

l避免面試官常見陷阱

三、用——績效評估與管理

l績效管理循環(huán)解析

?績效目標(biāo)設(shè)定

?績效輔導(dǎo)

?績效評估

?績效激勵(lì)

l績效管理和績效考核的關(guān)系

l目標(biāo)設(shè)定

?5W2H原則

?SMART原則

?定性與定量

?如何就目標(biāo)達(dá)成共識

l績效反饋面談的時(shí)機(jī)、流程

?練習(xí)：績效面談

l績效面談中避免的角色

l績效反饋面談的注意事項(xiàng)

三、育——人才培訓(xùn)與發(fā)展

l員工培訓(xùn)需求識別

l企業(yè)培養(yǎng)人才的價(jià)值

l企業(yè)與員工需求的匹配

l員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)

l員工培育三階段的關(guān)鍵技能

l四類員工培養(yǎng)策略

?員工輔導(dǎo)培養(yǎng)案例研討

?輔導(dǎo)與提升技能：一聽二問三同理

?輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式

?傾聽、同理心

l角色扮演案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評

五、留——人才激勵(lì)與保留

l人員與人才

l員工需要的是什么？

l人才激勵(lì)的“保健因素”與“激勵(lì)因素”

l不同要素利弊分析

l管理者六種風(fēng)格

l構(gòu)建積極的組織氛圍

l組織氛圍6維度

l風(fēng)格與組織氛圍的關(guān)系

l90后員工保留

講師介紹

江老師

2最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

2原華為集團(tuán)全球人力資源專家

2美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

2合益集團(tuán)（Hay Group）高級項(xiàng)目經(jīng)理

2加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

2加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD）

2美國國際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

曾先后在華為、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等企業(yè)任中高層管理職務(wù)，在跨國公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)等。他曾經(jīng)是華為集團(tuán)全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實(shí)施。

    多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。項(xiàng)目及研討包括為一家領(lǐng)先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設(shè)計(jì)服務(wù)；國資委直管的國內(nèi)某財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團(tuán)隊(duì)任職資格體系搭建；世界領(lǐng)先的民營家電制造業(yè)集團(tuán)高級管理人員的能力發(fā)展項(xiàng)目，已經(jīng)為中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會(huì)等。

咨詢研究領(lǐng)域：

組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計(jì)，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

講師特點(diǎn)

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。