培訓時間/地點：2023年 9月13~14日（星期三 ~ 星期四）/上 海

收費標準：￥4500/人

課程收益：

對組織：

提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者

讓組織更專業：通過系統有效的解決問題并形成專業的解決方案

拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案

對個人：

獨立思考能力：跳出思維誤區，能快速有效的通過結構識別問題的本質

問題分析能力：在短時間內找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案

方案寫作能力：能基于問題的關鍵邏輯和不同假設，形成多個方案，讓方案更嚴密

參訓對象：

希望在工作中突破障礙，快速、準確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場人士。

授課形式：

理論講解，工具應用，案例解析，思維游戲，綜合訓練，互動討論，成果產出。

課程大綱：

課程破冰+團隊建設

中美教育差異

前導練習：認知思維誤區

課程導入  結構思考力是完善思考結構的科學思維

解決問題三原則

練習1：從結構的角度思考問題

結構思考力三層次模型

理解：接收信息、并解析其結構

重構：重構結構、使其清晰而全面

呈現：形象化展現重構后的結構

通過結構看問題五步驟

確定小組課堂實戰課題，選取企業當前真實問題

練習2：運用五步驟整體認知課程邏輯

理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

工具1：金字塔原理

成果落地：通過對結構思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結構化認知，掌握結構思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題

第一步：識別問題（現實-期望=問題）

現實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）

用“問題認知模型”判斷問題的基本假設

練習3：清晰、準確地描述“現實”

期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）

練習4：用SMART來表達你的期望

問題：現實與期望之間的差異

理解問題的常見誤區，HOW&WHY

期望與目的對比“萬能公式”

工具2：描述現實的5W1H要素法

工具3：描述期望的SMART原則

工具4：問題認知模型

工具5：期望“萬能公式”

描述問題（問題陳述表與問題描述話術）

問題陳述表：觀點背景、成功的標準、決策者、相關方、受到的限制、涉及的范圍

參考話術

練習 5：描述本組的問題

工具6：問題陳述表與參考話術

成果落地：掌握識別問題的基本公式：現實-期望=問題；能夠準確、客觀地描述“現實”,清晰表達真實的“期望”，從而跳出思維誤區，看清（識別）真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構，并用參考話術，對問題進行準確表述。

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案

結構前導：重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化

縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組

運用MECE原則確保結構清晰

練習6：運用MECE原則突破認知

橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進

橫向結構選順序

選擇歸納，讓要點更清晰：

排序的三種類型：時間、結構、重要性

分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

練習7：看廣告判斷順序關系

練習8：幫助警方偵辦刑事案件

工具7：MECE原則

工具8：結構思考歸納結構順序

第二步：拆解問題

數據是這樣誕生的

自下而上拆解問題——辨識力

練習:9：一起來幫小A找問題

豐田5WHY模型

自上而上拆解問題——框架力

選擇框架：按框架分類并細劃問題、調整框架、找到關鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚骨圖模型

理論認知2：麥肯錫對分析的定義

練習10：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因

定量分析法

練習11：運用定量分析法，找到問題關鍵邏輯

工具9：5WHY模型

工具10：魚骨圖歸因分析法

工具11：定量分析法

成果落地：掌握結構思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯。

第三步：制定方案

創新方法一：行業對標

創新方法二：逆向思維

練習12：對本組問題表面原因或根本原因進行逆向挖掘

三種換位視角

創新手段：頭腦風暴法

練習13：YES,AND&YES.BUT

影響圈與關注圈

能技控就不人控

練習14：通過頭腦風暴法設計解決方案

工具12：頭腦風暴法

工具13：YES,AND&YES.BUT

成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創新創意工具，充分調動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規進行思想解放。

第四步：選擇決策

利弊圖

二維矩陣

優選矩陣法

項目管理六項終極指標

練習15：運用優先矩陣選出最優方案

問題解決過程整體復盤

工具14：利弊圖

工具15：二維矩陣

工具16：優選矩陣

工具17：項目管理六項終極指標

成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區分差異及優勢，優中選優，運用優先矩陣對方案進行決策。

第三章  呈現——實施改變顯成果

第五步：制定計劃

練習16：深夜渡河

PERT圖

甘特圖

OBR模型

練習17：甘特圖練習

練習18：運用OBR工具將本組課題形成計劃

促成改變

改變發生的順序：看見à感覺à改變

看見無常中的一切可能

工具18：計劃制定OBR模型與甘特圖

成果落地：掌握根據方案編寫計劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預見計劃中的風險和變化，并能在實施過程中根據“現場”現場實情情況結合預案和決策機制，保證計劃的落實。

講師介紹：張老師

香港科技大學特邀講師

上海交通大學特邀講師

清華繼教網特邀講師

出版書籍《結構化寫作》

專業背景：

? 國家級職業生涯規劃師

? DISC測評師、咨詢師、培訓師

? 美國認證協會（CIA）注冊國際職業培訓經理（CIPTM）

? 曾任智聯招聘（培訓咨詢部）高級咨詢顧問、項目總監，金牌面試官? 項目主理人

? 曾任結構思考力研究中心產品總監、線上產品負責人、訓練營總教練

主講課程：

? 《結構思考力?透過結構看思考表達》

? 《結構思考力?透過結構看問題解決》

? 《職場演說-公眾匯報與表達呈現技巧》

? 《結構化寫作》

張老師擁有17年培訓工作經驗，是一位具備多年管理經驗、資深講師擅長輔導、十年深耕專注結構、復購率高深受好評的講師。

1. 具備多年管理經驗：擁有17年培訓工作經驗，其中6年任職于甲方（上市企業），擔任培訓經理；11年任職于管理咨詢公司，先后擔任高級咨詢顧問、項目總監、產品總監等職；

2. 資深講師擅長輔導：目前是結構思考力研究中心資深講師，參與學院課程體系搭建及課程開發與迭代的核心工作，對課程理論有深刻理解和豐富實戰經驗，尤其擅長應用輔導，為眾多企業高管、創業公司老板提供私人、一對一輔導服務，線上、線下輔導學員超過80000人；

3. 十年深耕專注結構：2009年開始接觸結構思考方法，十余年來專注在此領域中，從一個結構思考受益者轉變為結構思考的傳播者。基于多年企業工作經歷，深刻體會到思維結構化的重要性，切實了解企業各層級人員思維特點及誤區，能夠從用戶角度出發，提出易于實操的解決方案及改進建議。

4. 復購率高深受好評：從業十余年以來，張老師的客戶超半數都會選擇復購，國家電網復購課程超50場次、中國平安復購課程超45場次；中國移動復購15場次/年、中國銀行復購15場次/年、九牧衛浴復購10場次/年、廣汽集團復購8場次/年……

主持、參與項目（部分）：

CIPTM注冊國際職業培訓經理認證項目

智聯《金牌面試官》授權講師認證項目

江中制藥（集團）有限公司規則文化項目

海淀區教育局中青年干部管理培養項目

國家開發銀行崗位資質認證項目

華夏銀行內部課程研發項目

神東能源中層管理干部培養項目

中信銀行兩卓人才培養項目

華潤置地（北京）股份有限公司職業化課程研發項目

中海油能源發展股份有限公司青年技術骨干培養項目

國航股份工程技術公司管理者課程研發項目

京東中臺高層領導“秋季管理大練兵”項目

百得勝家居中層干部領導力“驍將計劃”項目

…

授課風格：細膩、親和、接地氣；通俗、幽默、善引導！

1、 授課風格細膩、幽默親和：

通過大量真實案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，營造課堂氛圍，幫助學員在輕松的氛圍中，快速掌握所學知識點；

2、 語言風格通俗易懂、接地氣：

復雜的知識簡單化、枯燥的練習游戲化、高深的內容通俗化；

3、 輔導風格重引導，啟發學員自主產出：

課程中會安排多種練習，由淺入深引導學員自主輸出，而非簡單的老師點評給答案，從而讓學員在平常的學習中，不僅掌握了本次課程的知識，更能夠觸類旁通，具備自主分析的意識、萃取經驗的能力。

近期培訓過的部分企業（部分）：

能源電力：國家電網、中海油、中國能源、華能集團、中國節能、中古石油公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網、許繼集團、常熟天然氣、神華集團、大鵬液化、云南能投、神東煤炭、國家電投、中化石油…

工業制造：廣汽集團、上汽集團、一汽集團、北汽集團、中輕工業集團、天橋起重、中國中車、三花控股、通用集團、羅克韋爾、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、馬勒、麥克維爾、濰柴集團、興澄特鋼、漢德車橋、納鐵福、寶鋼集團、海信科龍、中信特鋼、中聯重科…

地產建筑：萬科集團、華發集團、星河地產、城通家業、光大集團、隆基泰和、山東圣豪、思源集團、華潤集團、誠通嘉業、新城控股、雅居樂地產、廣州越秀集團、廈門路橋集團、建發集團、正中集團、香江集團、華僑城深東集團、深圳城市更新集團、中交路建、新力物業、金輝地產、重慶華宇、美盛地產、金輝地產、重慶華宇、百得勝家居、顧家家居…

銀行保險證券：中金、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農商行、郵儲銀行、中國證券結算、中關村股權交易中心、中交投資、國聯證券、國海證券、全國股轉、中國人民保險、中國平安、中國人壽、新華保險、泰康人壽、百年人壽、陽光保險、佰仟金融、度小滿、工銀安盛、中債資信、泰隆銀行、北京銀行…

醫藥化工：建滔化工、費森尤斯、上藥集團、華潤三九、西安楊森、強生、諾和諾德、深度制耀、禾大化工、衛寧科技、松柏齒科、建發醫療、康哲藥業…

食品鞋服快消品：中糧集團、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、古井貢酒、伊利集團、蒙牛集團、可口可樂、山東鳳祥食品、飛鶴乳業、光明乳業、江南布衣、安踏大學、特步、丹尼爾惠靈頓、波司登、中國煙草、九牧衛浴、方太集團…

運輸旅游貿易：首都機場、中國國航、南方航空、港中旅集團、上海綠洲國際、臨空中心、丹尼爾惠靈頓貿易、長春機場、吉安物流、順豐國際、物產中大、菜鳥國際…

互聯網IT通信科技：華為、京東、新華三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰單車、大眾點評、去哪兒網、美團、酷狗音樂、中國聯通、中國移動、中國電信、電信通、中國鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術、汽車之家、優創數據、中興軟創、中博電信、蘇州賽融、上海致景科技、努比亞、中博通信、蘇州康普、蓋雅工廠、智芯微電子科技、久其軟件、影子科技、捷氫科技、無憂科技、聯友科技、華大半導體…

高等院校、國企機構：香港科技大學深圳研究院、上海交通大學、南京理工大學、清華繼教網、中國石油大學、南方科技大學、北京外國語大學、河南大學、海淀黨校、中國農業發展集團、上海市政工程總院、吉林省工信廳、中國兵器集團、廣州規劃院、中交天津航道局、赫德國際學校、中國電科、中鐵工程局、寧波水務集團、牡丹江水電、艾爾教育、銳道…

商超廣告：三福百貨、五星電器、華光商廈、新意互動廣告、新潮傳媒…