| 文章來源:華訓企管 時間:2023-03-27 16:53 點擊: 次 | 
培訓時間/地點:2023年9月22~23日(星期五 ~ 星期六)/蘇 州
收費標準:¥3500/人
課程目的:
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解,進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點,為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。 
課程特點:
把握基礎,注重實用,避免常見的枯燥無味的理論灌輸,以易于理解例子來理解各種重要概念,并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點,讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法(為便于工作使用和實施,本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用)。
參訓對象:
質量經理、主管、與現場質量改善管理相關的工程師
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱:
主題/目標  | 講 師  | 學 員  | |
第一天 9:00-16:30  | |||
課程導入  | QC手法的起源  | 自我介紹/分組  | |
QC手法在問題解決中的地位與應用  | |||
培訓目標及要求  | |||
問題提出與團隊組建  | |||
舊QC七大手法  | 舊QC七大手法圖形簡述  | 簡述使用經驗  | |
檢查表  | 檢查表概述  | 何謂檢查表  | 思考,練習,提問與回答老師問題  | 
引導學員回憶工作中使用該工具的情況  | |||
檢查表的類型  | |||
檢查表的作用  | |||
檢查表應用  | 檢查表的制作步驟與要點  | ||
檢查表的應用領域  | |||
案例研究  | |||
提問和其他可應用領域擴散引導  | |||
層別法  | 層別法概述  | 何謂層別法  | 練習,提問與回答老師問題  | 
層別法的作用  | |||
層別法應用  | 層別法的應用步驟與主要要點  | ||
層別法的應用示圖  | |||
實際案例示范  | |||
應用注意事項  | |||
散布圖  | 散布圖概述  | 何謂散布圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
散布圖的作用  | |||
幾種常見的散布圖  | |||
散布圖應用  | 散布圖的繪制(結合EXCEL)  | ||
巧用散布圖確定問題要因 (辯讀)  | |||
案例研究/演練  | |||
柏拉圖  | 柏拉圖概述  | 何謂柏拉圖/發展歷史  | 練習,提問與回答老師問題  | 
柏拉圖與二八大法則  | |||
柏拉圖應用  | 如何應用柏拉圖聚焦問題  | ||
柏拉圖制作要點與注意事項(結合excel)  | |||
案例演練  | |||
效用講解和注意事項解說  | |||
直方圖  | 直方圖概述  | 何謂直方圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
直方圖的作用  | |||
檢查表應用  | 直方圖的制作步驟與要點(Excel/原理講解)  | ||
妙用直方圖剖析問題 (辯讀)  | |||
案例研究  | |||
魚骨圖  | 魚骨圖概述  | 何謂魚骨圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
功能分類(幾種不同的魚骨圖)  | |||
如何應用柏拉圖聚焦問題  | |||
魚骨圖應用  | 如何找魚骨圖要解決的問題  | ||
魚骨圖制作要點與注意事項  | |||
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用  | |||
案例研究  | |||
管制圖/圖表  | 管制圖/圖表概述  | 何為管制圖  | 提問,討論與回答老師問題  | 
管制圖/圖表的作用  | |||
調查學員企業使用管制圖/圖表狀況  | |||
管制圖/圖表的應用  | P管制圖  | ||
管制圖的判定方法  | |||
其他圖表示例和應用簡介  | |||
非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講)  | |||
舊QC七大手法課程小結  | 內容小結  | QC手法應用口訣  | 提問與回答老師問題  | 
回答學員問題及疑點澄清  | |||
第二天 9:00-16:30  | |||
新QC七大手法  | 新QC七大手法歷史簡介  | 簡述使用經驗  | |
為什么要使用新QC七大手法  | |||
與舊QC七大手法的區別  | |||
親和圖  | 親和圖概述  | 何謂親和圖  | 思考,練習,提問與回答老師問題  | 
適用范圍  | |||
親和圖的類型  | |||
檢查表應用  | 親和圖的制作步驟與要點  | ||
如何判定親和性  | |||
案例研究  | |||
實際案例演練:如何找個好妻子  | |||
關連圖  | 關連圖概述  | 何謂關連圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
關連圖的適用范圍和圖例  | |||
關連圖應用  | 關連圖的應用步驟與要點  | ||
關連圖的判讀方法  | |||
關連圖的種類和巧用  | |||
練習:為何存不到錢  | |||
系統圖  | 系統圖概述  | 何謂系統圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
系統圖的適用范圍  | |||
系統圖的邏輯和類別  | |||
系統圖應用  | 系統圖的做法  | ||
系統圖在功能分析方面的應用  | |||
案例研究:用系統圖分析問題  | |||
矩陣圖  | 矩陣圖概述  | 何謂矩陣圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
矩陣圖的適用范圍  | |||
矩陣圖的種類  | |||
矩陣圖應用  | 矩陣圖的做法  | ||
各種矩陣圖的應用案例  | |||
練習:誰沒說謊  | |||
PDPC法  | PDPC法概述  | 何謂PDPC法  | 練習,提問與回答老師問題  | 
PDPC法的應用范圍和分類  | |||
PDPC法應用  | PDPC法的應用案例  | ||
PDPC法的制作步驟  | |||
案例研究  | |||
箭形圖  | 箭形圖概述  | 何謂箭形圖  | 練習,提問與回答老師問題  | 
理解箭形圖的適用范圍  | |||
箭形圖的特點  | |||
箭形圖應用  | 箭形圖的作圖規則  | ||
箭形圖的應用符號  | |||
案例研究  | |||
效用講解和注意事項解說  | |||
矩陣數據解析法  | 矩陣數據解析法概述  | 何為矩陣數據解析法  | 提問,討論與回答老師問題  | 
使用方法和適用范圍  | |||
矩陣數據解析法應用  | 矩陣數據解析法的原理和運算公式  | ||
實例解析  | |||
r值辯讀方法  | |||
課程總結  | 內容小結  | PDCA循環各階段QC工具的應用  | 提問與回答老師問題  | 
QC工具活用例  | |||
回答學員問題及疑點澄清  | |||
課程應用  | 應用過程中可能出現的問題及解決途徑  | 制訂培訓后的應用計劃  | |
Q&A  | |||
講師介紹:胡老師
? 從事質量相關工作17年,現任某外資公司質量經理,國際注冊質量總監,MBA,機械電子工程專業背景。
? 從產線質量工程師做起,務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、生產線質量的管控和改進及客戶質量投訴和審核處理工作。對電子、電氣、醫療設備、醫療和環保設備制造行業的工廠生產和管理流程,供應商質量管理等,具有實際的工作經驗和深入的理解。
? 知名外企6sigma綠帶,黑帶,熟悉如何應用質量工具解決生產問題,對生產制造型企業的一線運營和管理系統非常了解,善于診斷制程問題,發起自我審核和應對客戶審核。
? 另有輔導新工廠建立ISO9001質量系統并通過第三方審核的經歷,對制造企業RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實踐經驗。
工作經歷:
? 在職質量經理。
? 在Delta Electronics、Jabil Circuit和GE等公司任質量工程師、主管和經理等職務。
培訓經歷:
? 2004年,接受臺灣知名管理顧問公司訓練:包括TTT、QC工具、8D、SPC、DOE、Taguchi和6sigma等;
? 2005年,獲得內訓講師認證資格并從事相關課程的培訓工作;
? 2006年,QC080000體系培訓并獲得RoHS推進師認證;
? 2010年,GE公司職業經理人,6sigma項目培訓等;
? 其他:ISO9000/13485/TS16949內審員培訓;
專業領域:
在6年多Delta工作過程中接受了系統的質量知識培訓,參與專案執行、專案評審,被聘為內訓講師,熟練應用包括QC七大手法、8D 、SPC、MSA、FMEA等基礎應用學科,熟悉DOE(實驗設計)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理論,對于基層品檢、生產領班、質量工程師和制造工程師工作十分了解,熟悉產品制程工藝,制造問題分析經驗豐富。
后在Jabil和GE的工作經歷更多領會了一流歐美企業的現場管理理念、思維方式,接觸到世界頂級客戶如Huawei,Cisco,Apple等,能把臺資企業的細膩、具體的程序和方法論融合到相對開放、追求結果的歐美公司文化中,能夠在解決問題的過程中有效快速的找到解決問題的路徑。
主要擅長課程:
? 新舊QC七大手法(QC 7 tools – old/new)
? 問題的分析和解決方法(8D)
? 統計過程控制(SPC)
? 全面質量管理(TQM)
? 客戶投訴處理及應對技巧(CQE)
? 失效模式及要因分析(FMEA)
課程特色:
老師制造業生產現場經驗豐富,與基層接觸的時間較長,對產品線布局和站位風險評估方法熟悉,善于舉例,表達幽默,與來自工廠的學員容易產生良好互動,通過案例分析結合理論知識的講解,練習,深入淺出,易于學員接受、理解和運用,應用性強。
培訓或輔導過的企業:
法雷奧汽車、博西華電器、科世達汽車電器、豐田工業、三星電子、大眾、中電熊貓、上海海灣石化、大阪精工、山東廣電、中國中鐵、中國中車、江蘇興達、東方通信、魯能智能、李爾、ECCO、蘇州西門子、艾默生、武漢提愛思、通領汽車飾件、韓泰輪胎、馬牌輪胎、雙錢、鼎智機電、中材科技、嘉科工程、偉星、瓦盧瑞克曼內斯曼、博萊特壓縮機、挪賽夫玻璃鋼、一汽解放汽車、東風本田、東洋碳素、新時達電氣、宇通客車、柳州五菱、現代威亞汽車、杭港地鐵、安川電動機器、南京職業高專、先尼科化工、日野汽車、揚子紡紗、美特斯邦威、和承汽車配件、以化新材料、綠新科技、領先絲帶、鐵姆肯、克拉電子、琳得科、普爾思、克朗斯機械、荷貝克電源系統、上海美心食品、康飛機器制造、伊隆食品、上海諾德、歐迪恩傳動、大金空調、透平葉片、銘凱益電子、堃霖冷凍機械、思念食品、蘇泊爾、川易、日立化成、萬向新能源汽車、貝科工業涂料、生益科技等
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