向軍隊一樣授權
| 文章來源：華訓企管 時間:2014-09-15 16:53 點擊:
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向軍隊一樣授權
自從我擔任公司總經理以來，我的工作狀態就是“一天從早到晚的電話，一天從早到晚的協調，一天從早到晚的回答問題，也一天到晚地著急”。
曾經有兩個月我都進行了電話記錄，每月抽兩周，一周是出差，一周是不出差，得到的統計數據是：出差每天在110通左右的電話，不出差每天在80通左右的電話，每次電話都在2分鐘以上。電話的主要來源是內部各部門負責人、各專賣店店長以及集團各部門，外部的主要來源是廣告公司、培訓公司、咨詢公司。。。
隨后我又進行了工作內容的記錄與分析，連續記錄了兩周，發現每天的工作內容超過25項。主要的工作是協調、簽字，其次的工作是策劃、創意，再其次的工作是管理指導。
從管理的職能與職責看，協調是其中一大功能，但不應該是一個總經理的第一要辦之事。為此我進行了相應的調整，一、不做到有問必答；二、不做到有求必應；三、不做到事必躬親；四、不做到看到就指導；五、做到鼓勵下屬自主決策；六、做到組織員工參與決策；七、做到只管理中層；八、做到只協調與績效相關的大項橫向溝通；九、做到少開會、少參加會議；十，加強學習，做到策劃創新與管理創新。
我的一個朋友在三峽大學后面的工業園內辦了一個工廠，他給我介紹了他的授權管理，其中提到了軍隊班組建設與管理，值得我深思與效仿。現將他的話記錄如下：
“記得公司剛有十幾個人的時候，全公司我最忙，經常同時接兩三個銷售電話，還得安排送貨，結賬，進貨，每天來得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發表感慨說：“哥我怎么覺得你在養活公司所有人哪？”我當時還挺自豪。結果公司四五年也發展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發展空間。后來終于明白該放權就得放權，哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點談不下來，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進步。
“小公司發展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進，一般無法進一步發展。老板事事親力親為的公司，很難過15人。一個人能力強，可直接管理七八個人，能力一般，則只能直接領導四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊，看看軍隊的組織結構：一個班十一二個人，除班長外還有一個副班長，三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團長管一千多人，可能只認識其中百十來人。團長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。
“現在客戶找我買東西，我經常說：“哎呀真對不起，價格我不知道，我給您介紹個銷售人員，我讓他跟您聯系吧。””
向軍隊一樣授權，讓每個層級、每個人動起來，這盤棋才活了。
